Felsökning för Scout 2.0

Larm som inte skickas

Se till att larmmottagaren har alla uppgifter ifyllt rätt och har tillgång till den enhet du önskar få larm

Dubbelkolla att du har SMS-krediter kvar, dessa kan du köpa i webbshoppen

Se till att säkerhetszonen är aktiverad.

Kolla att huvudlarmbrytaren inte är aktiverad (när den är aktiv så skickas inga larm från enheten).

Kontrollera ditt uppdateringsintervall. Enheten larmar bara om GPS-signalen skickas och den befinner sig utanför zonen.

Se mer info om säkerhetszon här.

I appen eller webben ser du mottagningen genom att kolla om positionen uppdateras löpande, gör den det finns täckning, annars saknas signal. Dubbelkolla ditt driftläge för Scout-enheterna.

Enheten uppdaterar inte sin plats

Se till att enheten inte sitter under metall eller kolfiber då de försvagar eller blockerar signalen.

Ta ut batterierna, låt enheten ligga i 30 minuter och sedan sätt i dem och låt enheten ligga så öppet som möjligt i 15 minuter.

Enheten uppdaterar sitt driftläge vid nästa kontakt med systemet, om du har bytt från 24h till 8h så kommer den först att byta vid nästa kontakt med systemet. Du kan kontrollera på kartan och se när den senaste uppdateringen skedde.