Felsökning för Machine Connect

Larm som inte skickas

Se till att larmmottagaren har alla uppgifter ifyllt rätt och har tillgång till den enhet du önskar få larm

Dubbelkolla att du har SMS-krediter kvar, dessa kan du köpa i webbshoppen

Se till att säkerhetszonen är aktiverad.

Kolla att huvudlarmbrytaren inte är aktiverad (när den är aktiv så skickas inga larm från enheten).

Kontrollera ditt uppdateringsintervall. Enheten larmar bara om GPS-signalen skickas och den befinner sig utanför zonen.

Se mer info om säkerhetszon här.

I appen eller webben ser du mottagningen genom att kolla om positionen uppdateras löpande, gör den det finns täckning, annars saknas signal. Dubbelkolla ditt driftläge för Scout-enheterna.

Om du är inloggad i appen i telefonen och har bluetooth påslagen kommer sensorn skicka direkt till appen istället för till din Machine Connect så inga larm skickas. Detta för att inte spamma om du glömmer bort att stänga av larmen.

Larm som inte ska skickas

Dubbelkolla hur kopplingen till batteriet sitter; detta beror ofta på glapp.

Dubbelkolla hur kopplingen sitter så att det inte finns ett glapp.

Flytta magneten närmare sensorn.

Enheten uppdaterar inte sin plats

Se till att enheten inte sitter under metall eller kolfiber då de försvagar eller blockerar signalen.

Koppla bort enheten från batteriet och låt den ligga i 30 minuter. Koppla sedan in den igen

På kartvyn finns det en knapp som heter Active Tracking. Aktivera den och kolla om din enhet uppdaterar sin position efter den första nedräkningen på 90 sekunder.

Problem med externa enheter (DIN/DOUT, Sensorer)

Dubbelkolla hur kopplingen till enhetens batteri sitter.
Kolla så att du har satt igång larm för DIN i appen. Enhet >> Larm: DIN2/3

Kontrollera kopplingen till enheten. Kontrollera att din enhet har koppling till nätverk.

Kontrollera kopplingen mellan din sensor och Machine Connect. Gör detta genom att ta sensorn närmare GPS:en och använd magneten för att simulera öppning och stängning av en dörr. När du får uppdatering i appen, backa och kontrollera räckvidden. Om dörren du vill bevaka inte är inom räckvidd, testa att flytta GPS-enheten närmare om det går.