Felsökning för elektronisk körjournal

Larm som inte skickas

Se till att larmmottagaren har alla uppgifter ifyllt rätt och har tillgång till den enhet du önskar få larm

Dubbelkolla att du har SMS-krediter kvar, dessa kan du köpa i webbshoppen

Se till att säkerhetszonen är aktiverad.

Kolla att huvudlarmbrytaren inte är aktiverad (när den är aktiv så skickas inga larm från enheten).

Kontrollera ditt uppdateringsintervall. Enheten larmar bara om GPS-signalen skickas och den befinner sig utanför zonen.

Se mer info om säkerhetszon här.

I appen eller webben ser du mottagningen genom att kolla om positionen uppdateras löpande, gör den det finns täckning, annars saknas signal. Dubbelkolla ditt driftläge för Scout-enheterna.

Om du är inloggad i appen i telefonen och har bluetooth påslagen kommer sensorn skicka direkt till appen istället för till din Machine Connect så inga larm skickas. Detta för att inte spamma om du glömmer bort att stänga av larmen.

Felsökning på fysisk enhet

Starta om enheten genom att koppla ut den och låt den ligga i 30 minuter.

Koppla ut enheten och sätt in den i en annan bil, kör en testtur och kontrollera hur den reagerar.

Vissa bilar har inredning som stör GPS-signalen. I dessa fall rekommenderar vi byte av GPS-enhet till en Machine Easy. Exempel på bilar: BMW 7-serie och IX.

Felsökning av systemet

Gå in i kontomenyn och kontrollera behörighet för påverkade användare. Om en användare inte har behörighet så kommer inte enheten att synas.

Om du parkerar i ett garage eller på plats med dålig GPS-mottagning kommer den sista sändningen inte att sändas. Detta löser sig själv när du kör ut ur garaget och enheten får kontakt igen.