Support Stöldskydd

Frågor & svar

Du registrerar abonnemanget i samband med kontoregistrering tillsammans med enhetens IMEI.

Fakturan skickas normalt månaden efter registrering.

Scout 2.0 uppdateras efter det valda driftläget från realtidsspårning till var 24 timme. Modellerna Machine Easy och Machine Connect enheterna uppdaterar vid rörelse var 150:e sekund och med Aktiv Spårning var 10 sek. Stillastående: var 24:e timme.

Enheten uppdaterar 2 gånger per timme när den är stillastående och var 5:e minut vid rörelse. Detta förbrukar mer batteri och används när enheten är stulen.

Det är den tid som enheten måste stå still innan en resa registreras som avslutad.

Tillfälliga GPS-störningar eller att enheten är installerad där den har svårt att få en bra GPS-mottagning.

Enheten vaknar automatiskt när den upptäcker rörelse. Om den inte reagerar vid långsam förflyttning kan vi hjälpa dig att justera känsligheten. Kontakta gärna supporten så löser vi det.

Om enheten inte registrerar din resa kan det bero på att den saknar GPS-signal, mobiltäckning, har tappat strömtillförsel eller att resan var för kort för att loggas. På båtar kan det även bero på att enheten inte vaknar om båten rör sig för långsamt. Vi kan justera känsligheten vid behov. Kontakta supporten så hjälper vi dig.

Använd funktionen "Ersätt befintlig enhet".

Ja, i telefonens inställningar. Dock rekommenderas alltid den senaste versionen.

Ja, om du har Machine Connect eller Machine Easy. Aktiveras Aktiv Spårning så uppdateras positionen var tionde sekundi 10 minuter. Modellen Scout kan också spåra i realtid, var5:e minut.