Alt2 - Support - Scout 2.0 - FAQ

Tilaus ja rekisteröinti

Miten rekisteröin tilaukseni?

Rekisteröit tilauksen NorthTracker-sovelluksen tilin rekisteröinnin yhteydessä yhdessä laitteen IMEI-tunnuksen kanssa.

Milloin vuosittainen lasku saapuu?

Lasku lähetetään yleensä rekisteröintiä seuraavan kuukauden aikana.

Laitteen toiminta ja turva-alue

Miksi Safety Zonen hälytys ei toimi ensimmäisellä kerralla?

Jos vyöhyke luodaan, kun laite on vyöhykkeen sisällä, ensimmäistä tapahtumaa ei rekisteröidä oikein. Laitteen on poistuttava vyöhykkeeltä ja palattava takaisin hälytysten aktivoimiseksi.

Miksi laite ei hälytä, kun poistun turva-alueelta?

Laite päivittää sijaintinsa vain lähetysvälin mukaan. Laitteen on oltava päivityshetkellä turvavyöhykkeen ulkopuolella.

Mikä on 'Varkaustila' ja miten se toimii?

Varkaustila käynnistyy, kun laite havaitsee olevansa turvavyöhykkeen ulkopuolella, jolloin laite siirtyy päivittämään tietoja kahdesti tunnissa, kun laite on paikallaan, ja 5 minuutin välein, kun laite liikkuu. Varkaustila aktivoidaan turvavyöhyke-valikossa.

Mitä tehdä turvavyöhykeongelman sattuessa?

Luo uusi alue ja tarkkaile tulosta. Poista sitten vanha vyöhyke. Älä vaihda vyöhykettä useita kertoja.

Lähetysväli ja akun käyttöikä

Kuinka usein laite lähettää sijainnin?

Oletusarvoisesti laite lähettää yhden päivityksen päivässä. Voit säätää lähetysväliä laitteen asetuksissa tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Kuinka pitkä on akun kesto?

Valitsemasi lähetysväli vaikuttaa suoraan akun kestoon. 24h-välillä akku voi kestää jopa 5 vuotta, 8h-välillä jopa 3 vuotta ja 1h-välillä noin 1 vuoden. Muut vaihtoehdot kuluttavat enemmän akkua, varsinkin jos laite liikkuu usein. Tarkkaile siksi NorthTracker-järjestelmän akun varaustasoa, jotta vältät odottamattomat keskeytykset.