Nämä yleiset ehdot ("Yleiset ehdot") sovelletaan palvelujen ostamiseen NorthTracker AB:ltä (org.nr 666826-4674) ("NorthTracker AB")."Toimittaja"Sopimusosapuolet ovat toimittaja ja asiakas ("Asiakkaat"), joka on tehnyt asiakassopimuksen toimittajan kanssa ("Asiakassopimus"Toimittajan ja asiakkaan välistä sopimussuhdetta säätelevät asiakassopimus, tarvittaessa konsulttisopimus ja nämä yleiset sopimusehdot. Siltä osin kuin jokin asiakirjojen määräyksistä on ristiriidassa keskenään, ne ovat etusijalla mainitussa järjestyksessä, ellei olosuhteista selvästi muuta johdu.

1. Määritelmät

"Sopimus" tarkoittaa asiakassopimusta, toimistosopimusta ja näitä yleisiä sopimusehtoja, mukaan lukien kaikki niiden liitteet, muutokset, täydennykset sekä niiden laajennukset ja uusinnat;

"Sopimuspäivä" tarkoittaa päivää, jona toimittaja ja asiakas allekirjoittavat asiakassopimuksen;

"sopimuskausi" tarkoittaa alkuperäistä sopimuskautta ja jokaista myöhempää kahdentoista (12) kuukauden pidennystä, kuten kohdassa 8 (Sopimuskausi ja irtisanominen);

"Neuvontasopimus" viittaa toimittajan ja asiakkaan välillä tehtyyn sopimukseen yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) (GDPR) mukaisesti;

"Yksikkö" tarkoittaa toimittajan laitteistoa, mukaan lukien tarvittaessa GPS-lähettimet ja/tai alkolukkolaitteisto;

"Alkuperäinen sopimuskausi" viittaa lausekkeessa 8 määriteltyyn asiakassopimuksen mukaiseen alkuperäiseen sitoutumisaikaan (Sopimuskausi ja irtisanominen); ja

"Palvelu" viittaa yhteen tai useampaan toimittajan palveluun, joka tilataan rekisteröimällä tilaus, mukaan lukien muun muassa Ruotsin veroviraston hyväksymä ajopäiväkirja, joka sisältää kartan paikannuksen ja mahdollisen matkojen rekisteröinnin sen kohteen osalta, johon yksikkö on sijoitettu, varkaussuojaus, työkalujen seuranta ja alkolukko.

2. Tuotteen kuvaus

2.1 Palvelu on Asiakassopimuksessa määritelty palvelu. Palvelu on yhteensopiva vain Laitteen kanssa ja sitä saa käyttää vain yhdessä Laitteen kanssa.

2.2 Sopimuskauden aikana Asiakkaalla on ei-yksinomainen oikeus käyttää Palvelua ja Palvelun tuottamia tai luomia tietoja Palvelun käyttötarkoituksen mukaisesti. Muu käyttö on luvatonta.

2.3 Toimittajalla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, päivittää Palvelua milloin tahansa uusilla ja/tai muuttuneilla toiminnoilla, kunhan tämä ei aiheuta merkittävää kielteistä muutosta Palvelun toiminnassa.

2.4 Toimittaja pidättää itsellään oikeuden järjestelmän käyttökatkoksiin huollon, ylläpidon ja ohjelmistopäivitysten suorittamiseksi. Asiakas ei ole oikeutettu korvaukseen ajalta, jona tällaiset toimenpiteet suoritetaan.

2.5 Asiakas sitoutuu käyttämään Laitetta ja Palvelua Toimittajan tai Toimittajan valtuuttaman yhteistyökumppanin toimittamien käyttöohjeiden ja/tai muiden ohjeiden mukaisesti.

2.6 Asiakas ei saa käyttää laitetta tai palvelua tämän sopimuksen ja sovellettavan lainsäädännön, mukaan lukien sovellettavat tietosuojasäännöt, vastaisesti. Tämän kohdan rikkominen katsotaan kohdan 8.4 mukaiseksi olennaiseksi sopimusrikkomukseksi (Sopimusrikkomus).

3. Yksikkö (toimitus, asennus jne.)

3.1 Ellei Asiakassopimuksessa toisin mainita, Yksikkö kuuluu Toimittajalle, ja se annetaan Asiakkaan käyttöön Sopimuskauden aikana.

3.2 Toimittaja pidättää oikeuden vaihtaa Yksikkö milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Asiakkaan vastuulla on vastaanottaa ja asentaa uusi yksikkö omalla kustannuksellaan ja palauttaa vaihdettu yksikkö välittömästi.

3.3 Yksikkö toimitetaan DAP:n (Incoterms®2020) mukaisesti, tarvittaessa valmiiksi konfiguroituna SIM-kortilla dataliikennettä varten.

3.4 Asiakas vastaa siitä, että laite asennetaan oikein sovellettavan käyttöoppaan ja toimittajan ohjeiden mukaisesti. Laitteen virheellinen asennus voi johtaa puutteellisiin rekisteröityihin tietoihin ja puutteisiin palvelun toiminnassa.

3.5 Asennuksen jälkeen asiakkaan on testattava yksikön toiminta sovellettavan käyttöohjeen mukaisesti ja ilmoitettava välittömästi toimittajalle, jos yksikkö ei toimi.

3.6 Asiakkaalla on oikeus siirtää yksikköä eri ajoneuvojen ja kohteiden välillä omatoimisesti. Asiakas on tällöin vastuussa siitä, että jokainen uusi asennus suoritetaan oikein ja tämän kohdan 3 määräysten mukaisesti.

4. Laite (huolto ja takuu)

4.1 Laitetta saa käyttää vain toimittajan palveluihin. Asiakkaan vastuulla on käsitellä laitetta huolellisesti ja toimittajan tai toimittajan nimeämän yhteistyökumppanin toimittaman käyttöoppaan ja/tai muiden ohjeiden mukaisesti.

4.2 Yksikön huollon ja/tai korjauksen saa suorittaa vain toimittaja tai toimittajan valtuuttama kumppani. Asiakas on velvollinen ottamaan välittömästi yhteyttä Toimittajaan sähköpostitse, jos Laite tarvitsee huoltoa tai korjausta vian tai vaurion vuoksi. Toimittajan pyynnöstä Asiakkaan on lähetettävä Yksikkö Toimittajalle tai Toimittajan nimeämälle taholle.

4.3 Toimittaja vastaa yksikön toiminnasta koko sopimuskauden ajan (elinikäinen takuu). Takuu on voimassa edellyttäen, että yksikköä käytetään tämän sopimuksen mukaisesti ja että yksikön huolto, korjaus tai muu toiminta on suoritettu tämän sopimuksen mukaisesti. Toimittajan vastuu ei koske yksikön vikoja, jotka johtuvat toimittajasta riippumattomista olosuhteista. Toimittaja ei siis vastaa vioista, jotka ovat aiheutuneet esimerkiksi yksikön puutteellisesta tai virheellisestä asennuksesta, ohjeiden vastaisista muutoksista yksikköön, normaalista kulumisesta tai asiakkaan virheellisestä käytöstä. Näissä tapauksissa asiakas vastaa yksikköön kohdistuvista toimenpiteistä aiheutuneista kustannuksista.

4.4 Jos yksikkö vaihdetaan tämän kohdan mukaisesti, asiakas vastaa uuden yksikön vastaanottamisesta ja asentamisesta omalla kustannuksellaan ja korvatun yksikön palauttamisesta välittömästi.

4.5 Toimittajan vastuu kolmannen osapuolen valmistamien laitteistojen tai kolmannen osapuolen toimittamien ohjelmistojen osalta rajoittuu kyseisen kolmannen osapuolen tarjoamaan takuuaikaan, mutta ei kuitenkaan koskaan yli kahdentoista (12) kuukauden kuluttua toimituksesta. 

4.6 Yksikön uudet akut tilataan suoraan toimittajalta. Uusien akkujen kustannukset ja toimituskulut eivät sisälly asiakassopimuksen mukaiseen sovittuun hintaan.

5. Tuki

Toimittaja tarjoaa tukea ajopäiväkirjajärjestelmän verkkosivustolle ja sovellukselle sekä teknisiin ongelmiin, kuten ohjelmisto-, laite- ja telematiikkavirheisiin. Tukea tarjotaan sähköpostitse info@northtracker.com arkisin klo 09.00-16.00.

6. Hinta ja maksuehdot

6.1 Palvelun hinta on määritelty asiakassopimuksessa.

6.2 Jos sopimusta jatketaan, toimittajalla on oikeus yksipuolisesti mukauttaa hintaa toimittajan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tällaisesta hinnanmuutoksesta on annettava kirjallinen ilmoitus (voi olla sähköinen) Asiakkaalle viimeistään yksi (1) kuukausi ennen uuden hinnan voimaantuloa.

6.3 Toimittajalla on oikeus yksipuolisesti, ilman ennakkoilmoitusta, mukauttaa hintaa suhteessa Ruotsin tilastokeskuksen kuluttajahintaindeksiin (CPI) tai muuhun vertailukelpoiseen indeksiin, jonka toimittaja valitsee, ottaen huomioon viimeisten kahdentoista (12) kuukauden aikana tapahtuneen muutoksen. Kuukausimaksun hinnanmuutos ei saa ylittää indeksin prosentuaalista muutosta kyseisenä ajanjaksona.

6.4 Toimittajalla on lisäksi edellä mainituista kohdista riippumatta oikeus yksipuolisesti mukauttaa hintaa, jos se johtuu kustannusten noususta, joka ei näy indeksissä, esimerkiksi toimittajan mobiilidatan ja/tai karttapalveluiden ostokustannusten noususta verrattuna sopimuspäivän olosuhteisiin.

6.5 Ellei asiakassopimuksessa toisin mainita, laskut toimitetaan vuosittain etukäteen. Ensimmäinen lasku lähetetään sen jälkeen, kun Sopimuspäivä ja Palvelu on asetettu Asiakkaan käyttöön. Maksuehto on 30 päivää.

6.6 Maksun viivästyessä peritään viivästyskorkoa korkolain (1975:635) mukaisesti. Maksumuistutuksen yhteydessä Toimittajalla on oikeus periä maksumuistutusmaksu perintäkulujen yms. korvaamisesta annetun lain (1981:739) mukaisesti.

6.7 Asiakkaalla ei ole oikeutta kuitata saatavaa, jonka asiakas katsoo olevan toimittajaa vastaan, erääntyneestä saatavasta, ellei toimittaja ole kirjallisesti tunnustanut saatavaa tai ellei sitä ole vahvistettu tuomiossa.

6.8 Jos sopimus on rahoitettu, sovelletaan rahoitusyhtiön hintasääntöjä.

7. Vastuun rajoittaminen

7.1 Sijaintitietojen tallentaminen edellyttää, että laitteella on toimiva matkaviestinverkko, jossa on GSM- ja GPS-peitto ja satelliittivastaanotto, että laite voi tosiasiallisesti vastaanottaa ja lähettää tallennettavia tietoja ja että laite on asennettu oikein ja sitä käytetään ensisijaisesti asianmukaisella tavalla. Toimittaja ei ole missään tapauksessa vastuussa virheistä tai vahingoista, jotka johtuvat jonkin edellä mainitun edellytyksen puuttumisesta. Paikalliset ja maantieteelliset olosuhteet voivat rajoittaa laitteen ja palvelun toimivuuden kannalta tarpeellista kattavuutta.

7.2 Toimittaja ei ole missään tapauksessa vastuussa välillisistä vahingoista tai taloudellisista menetyksistä, jotka johtuvat laitteen tai palvelun virheistä, tietojen virheellisestä tai toimittamatta jättämisestä, tietokoneviruksista, virheistä tai vastaavista olosuhteista, tai virheistä, jotka voivat aiheutua laitteen tai palvelun käytöstä, mikäli toimittajan tai toimittajan työntekijöiden ei voida katsoa syyllistyneen törkeään huolimattomuuteen.

7.3 Toimittajan vastuu sopimussuhteen aikana sattuneista vahingoista, mukaan lukien tuotevastuusta johtuvat vahingot, rajoittuu kaikissa olosuhteissa Asiakkaan palvelusta tapahtumaa edeltävien 36 kuukauden aikana maksamaan hintaan, mutta ei kuitenkaan koskaan yli 50 000 kruunua tapausta kohti.

8. Sopimuskausi ja irtisanominen

8.1 Sopimus alkaa Sopimuspäivästä ja on voimassa Asiakassopimuksessa määritellyn sitovan ajan ("Alkuperäinen sopimuskausi"). Alkuperäisen voimassaoloajan päätyttyä sopimusta jatketaan automaattisesti kahdellatoista (12) kuukaudella kerrallaan, ellei sitä irtisanota tämän lausekkeen 8 mukaisesti.

8.2 Sopimus on irtisanottava kirjallisesti vähintään kaksi (2) kuukautta ennen kuluvan sopimuskauden päättymistä.

8.3 Jos Toimittaja päättää lopettaa palvelun tai palvelun osan tarjoamisen, Toimittajalla on oikeus ilman korvausvelvollisuutta irtisanoa sopimus kokonaan tai osittain kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisajalla. Sama pätee, jos Palvelu peruutetaan tai lakkaa olemasta voimassa Toimittajasta riippumattomista syistä.

8.4 Molemmilla osapuolilla on myös oikeus purkaa sopimus välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusta olennaisesti. Olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan muun muassa asiakkaan maksu, jota ei ole vastaanotettu viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun toimittaja on lähettänyt kirjallisen maksumuistutuksen. Toimittajan vastuu on rajoitettu lausekkeen 7 mukaisesti (Vastuun rajoittaminen).

8.5 Jos sopimus irtisanotaan ennen sopimuskauden päättymistä, toimittajalla on oikeus laskuttaa tarvittaessa loppusumma sopimuskauden jäljellä olevasta osasta.

8.6 Sopimuksen tai palvelun (rekisteröity tilaus) päättyessä Asiakas on velvollinen palauttamaan kaikki Laitteet Toimittajan ohjeiden mukaisesti välittömästi, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa sopimuksen tai palvelun päättymisestä. Asiakkaalta peritään erityismaksu Laitteista, joita ei palauteta tai jotka palautetaan vahingoittuneina.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki immateriaalioikeudet ja tietotaito, jotka liittyvät Palveluun tai Laitteeseen tai ovat peräisin niistä, kuuluvat Toimittajalle, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, nimet, tavaramerkit, logot, verkkotunnukset, mallit, grafiikka, teknologia, algoritmit, lähdekoodit, objektikoodit ja niihin liittyvä dokumentaatio. Asiakas ei saa mitään oikeuksia niihin tämän sopimuksen nojalla, paitsi kohdassa 2.2 määrätyin tavoin. (Tuotteen kuvaus).

10. Ylivoimainen este

Toimittaja on vapautettu seuraamuksista, jotka aiheutuvat tiettyjen tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos laiminlyönti johtuu toimittajasta riippumattomista olosuhteista, jotka estävät niiden täyttämisen ("Vapauttavat olosuhteet"). Vapauttavaksi olosuhteeksi katsotaan sota, luonnonkatastrofi, salamanisku, tulipalo, tulva, lakko, työsulku, televerkon vikaantuminen ja tietoliikennekeskusten vikaantuminen, vaurioituminen, huolto ja korjaus sekä vastaavat olosuhteet. Toimittajan on ilmoitettava Asiakkaalle vapauttavasta olosuhteesta niin pian kuin mahdollista. Asiakkaan sopimussuhteen mukaiset velvoitteet keskeytyvät vastaavaksi ajaksi, jonka aikana Toimittajan velvoitteet keskeytyvät. Jos ylivoimaisesta esteestä johtuva este jatkuu yli kolme (3) kuukautta, Asiakkaalla on oikeus purkaa tämä sopimus välittömästi.

11. Tietojen käsittely

11.1 Asiakas on rekisterinpitäjä kaikkien niiden henkilötietojen osalta, joita Toimittaja käsittelee Palvelun kautta, ja on vastuussa sovellettavan tietosuojalainsäädännön sääntöjen noudattamisesta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen yleiseen tietosuoja-asetukseen (EU 2016/679) (GDPR).

11.2 Toimittaja tallentaa ja poistaa tietoja rutiininomaisesti tämän sopimuksen mukaisen palvelun tarjoamista varten ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Jos Asiakkaalla on tietojen säilytysaikaa ja poistamista koskevia erityisvaatimuksia, tästä on sovittava erikseen Toimittajan kanssa.

11.3 Kun Sopimus irtisanotaan, Toimittajan vastuu ja oikeudet tallentaa Palvelun kautta tuotettuja tai luotuja tietoja lakkaavat. Asiakas vastaa siitä, että kaikki Toimittajalta saatavat tiedot viedään ja tallennetaan ennen Sopimuksen päättymistä.

11.4 Osapuolten oikeuksia ja velvollisuuksia tietojenkäsittelyn yhteydessä säännellään tarkemmin tietojenkäsittelysopimuksessa.  

11.5 Siltä osin kuin Toimittaja on Asiakkaalta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä, niitä käsitellään Toimittajan tietosuojakäytännön mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa www.northtracker.com.

11.6 Toimittajan palveluita käytettäessä on mahdollista tuottaa tietoja ja muita tietoja, jotka on anonymisoitu. Nämä anonymisoidut tiedot ja tiedot ovat Toimittajan omaisuutta. Toimittajalla on oikeus siirtää anonymisoituja tietoja kolmansille osapuolille.

11.7 Kun Asiakas on vuorovaikutuksessa Toimittajan verkkosivuston tai Palveluiden kanssa, Toimittaja voi automaattisesti kerätä teknisiä tietoja Asiakkaan laitteista, selauskäyttäytymisestä ja -tavoista. Tiedot kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Toimittaja voi myös kerätä teknisiä tietoja Asiakkaasta, jos Asiakas vierailee muilla verkkosivustoilla tai sosiaalisessa mediassa evästeiden avulla. Toimittaja käyttää evästeitä - ehdottoman välttämättömiä evästeitä lukuun ottamatta - vain, jos Asiakas on antanut siihen suostumuksensa.

11.8 Toimittaja voi jakaa tietoja ulkopuolisille toimittajille asiakaspalvelua, markkinointia ja toimenpiteitä varten, jos palvelussa/yksikössä tapahtuu hälytys. Lisätietoja on tietosuojaselosteessa. Jos et halua, että Toimittaja jakaa tietojasi, ota yhteyttä osoitteeseen dataskydd@northtracker.com.

11.9 Kun Asiakas on ollut yhteydessä Toimittajaan, Toimittaja voi asiakaskyselyllä kysyä Asiakkaalta, millainen oli Asiakkaan kokemus. Osallistumalla asiakaskyselyyn Asiakas auttaa Toimittajaa parantamaan tuotteitaan ja palveluitaan. Jos Asiakas ei halua jakaa tämäntyyppisiä tietoja Toimittajan kanssa, Asiakkaan ei tarvitse osallistua asiakaskyselyyn.

12. Kuluttaja

Jos Asiakas on kuluttaja, sovellettavat kuluttajansuojalainsäädännön määräykset täydentävät näitä yleisiä sopimusehtoja ja niitä sovelletaan soveltuvin osin ennen näitä yleisiä sopimusehtoja. Tietyissä tapauksissa Asiakkaalla on etäsopimuslain (2005:59) mukainen peruutusoikeus. Lue lisää osoitteessa www.northtracker.com.

13. Salassapitovelvollisuus

13.1 Osapuoli sitoutuu olemaan ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta suoraan tai välillisesti käyttämättä tai luovuttamatta kolmansille osapuolille luottamuksellisia tietoja, jotka osapuoli on saanut käyttöönsä sopimussuhteen kautta. Tässä määräyksessä luottamuksellisella tiedolla tarkoitetaan kaikkea teknistä, kaupallista tai muuta tietoa, riippumatta siitä, onko se dokumentoitu vai ei, jonka toinen osapuoli haluaa pysyvän salassa, lukuun ottamatta tietoa, joka on tai tulee julkisesti tunnetuksi tai joka tulee julkisesti tunnetuksi muutoin kuin tämän määräyksen rikkomisen vuoksi.

13.2 Mikään tässä Sopimuksessa ei kuitenkaan estä osapuolta luovuttamasta luottamuksellisia tietoja tai muita Palvelun kautta tuotettuja tietoja, jos osapuoli on lain tai viranomaisen tai tuomioistuimen määräyksestä siihen velvollinen.

14. Muut

14.1 Sopimuksen muutokset ja täydennykset on tehtävä kirjallisesti.

14.2 Kaikki tämän sopimuksen mukaiset ilmoitukset lähetetään joko kirjattuna kirjeenä tai sähköpostitse asiakassopimuksessa mainittuun osoitteeseen tai osoitteeseen, jonka jompikumpi osapuoli on myöhemmin ilmoittanut kirjallisesti toiselle osapuolelle, jollei tämän lausekkeen määräyksistä muuta johdu. Ilmoituksen katsotaan tulleen vastaanottajan tietoon (i) jos se lähetetään kirjattuna kirjeenä: kymmenen (10) päivän kuluttua postituspäivästä; tai (ii) jos se lähetetään sähköpostitse: seuraavana päivänä sen jälkeen, kun lähettävä sähköpostitili on tuottanut vahvistuksen, josta käy ilmi, että sähköposti on lähetetty kokonaisuudessaan vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas on vastuussa siitä, että toimittaja ilmoittaa sähköpostitse info@northtracker.com kaikista muutoksista asiakkaan yhteystiedoissa.

14.3 Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa, siirtää tai muutoin siirtää tämän sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman toimittajan kirjallista suostumusta. Jos sopimus on rahoitettu, rahoitusyhtiön on myös hyväksyttävä sopimuksen siirto.

14.4 Tähän sopimukseen ja kaikkiin sopimukseen perustuviin tai siihen liittyviin sopimuksenulkoisiin velvoitteisiin sovelletaan Ruotsin lakia. Kaikki tästä sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat tai tästä sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät sopimuksenulkoiset velvoitteet ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa, jonka ensimmäisenä oikeusasteena on Tukholman käräjäoikeus.

________________