Alt2 - Support - Scout 2.0

Le NorthTracker Scout 2.0 est approuvé par la SSF (Swedish Theft Protection Association) et recommandé par les compagnies d'assurance suédoises. Le traceur dispose de sa propre batterie d'une capacité de 5 ans et fonctionne dans toute l'Europe.

Commencez avec votre NorthTracker Scout

Voici un guide sur la façon de démarrer votre Scout 2.0 et de cliquer sur le lien suivant ici pour savoir comment ouvrir un compte

Questions et réponses

Abonnement et enregistrement

Comment enregistrer mon abonnement ?

Vous enregistrez l'abonnement lors de l'enregistrement du compte dans l'application NorthTracker avec l'IMEI de l'appareil.

Quand la facture annuelle arrivera-t-elle ?

La facture est normalement envoyée le mois suivant l'inscription.

Fonction de l'appareil et zone de sécurité

Pourquoi l'alarme de la zone de sécurité ne fonctionne-t-elle pas la première fois ?

Si une zone est créée alors que l'appareil se trouve à l'intérieur de la zone, le premier événement n'est pas enregistré correctement. L'appareil doit quitter la zone et y revenir pour activer les alarmes.

Pourquoi l'appareil n'émet-il pas d'alarme lorsque je quitte la zone de sécurité ?

L'appareil ne met à jour sa position qu'en fonction de l'intervalle de transmission. L'appareil doit se trouver en dehors de la zone de sécurité lorsqu'une mise à jour a lieu.

Qu'est-ce que le "mode vol" et comment fonctionne-t-il ?

Le mode vol démarre lorsque l'appareil détecte qu'il se trouve en dehors d'une zone de sécurité. L'appareil passe alors à une mise à jour deux fois par heure lorsqu'il est à l'arrêt et toutes les 5 minutes lorsqu'il est en mouvement. Le mode vol est activé dans le menu des zones de sécurité.

Que faire en cas de problème dans la zone de sécurité ?

Créez une nouvelle zone et observez le résultat. Supprimez ensuite l'ancienne zone. Ne changez pas plusieurs fois de zone.

Intervalle de transmission et durée de vie de la batterie

À quelle fréquence l'unité envoie-t-elle la position ?

Par défaut, l'appareil envoie une mise à jour par jour. Vous pouvez ajuster l'intervalle d'envoi dans les paramètres de votre appareil ou contacter l'assistance.

Quelle est la durée de vie de la batterie ?

La durée de vie de la batterie dépend directement de l'intervalle de transmission choisi. À intervalles de 24 heures, la batterie peut durer jusqu'à 5 ans, à intervalles de 8 heures jusqu'à 3 ans et à intervalles de 1 heure environ 1 an. Les autres options consomment plus de batterie, surtout si l'appareil est fréquemment déplacé. Il convient donc de surveiller le niveau de la batterie du système NorthTracker afin d'éviter des interruptions inattendues.

Qu'est-ce que le "mode vol" et comment fonctionne-t-il ?

Si vous n'avez pas obtenu de réponse à vos questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

info@northtracker.com

08 - 25 96 00

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Quelle est la durée de vie de la batterie ?

Qu'est-ce que le "mode vol" et comment fonctionne-t-il ?

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info@northtracker.com

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