Varför får jag inte några SMS-larm?

Du kan ha slut på SMS-krediter. Du kan köpa fler i vår webbshop. Dubbelkolla att du har lagt till ditt nummer i Larmmottagare och kryssat i att du ska få notiser från rätt enhet.

Support - Scout 2.0 - FAQ

Vanliga frågor

Occasional GPS interference or being installed where it has difficulty getting good GPS reception.

Enheten uppdaterar då två gånger per timme när den står stilla och var 5:e minut vid rörelse. Stöldläge kan ställas in att automatiskt aktiveras när enheten upptäcker att den är utanför en säkerhetszon, om du önskar det. Den kan även aktiveras manuellt under Enhet i appen och Enhet>Driftläge på webben. Observera att den drar betydligt mer batteri då. Önskar du realtidsspårning rekommenderar vi driftläget ’Realtidsspårning’.

Från var 5e minut till var 24h. Standardinställningen är att enheten skickar en uppdatering varje dygn. Du kan justera sändningsintervallet i enhetens inställningar under driftläge eller kontakta supporten.

Batteriets livslängd påverkas direkt av vilket sändningsintervall du har valt. Vid 24h-intervall kan batteriet hålla upp till 5 år, vid 8h upp till 3 år och vid 1h cirka 1 år. De andra alternativen förbrukar mer batteri, särskilt om enheten rör sig ofta. Håll därför koll på batterinivån i NorthTracker-systemet för att undvika oväntade avbrott.

Enheten uppdaterar enbart sin plats enligt sändningsintervallet. Däremellan sover den. Enheten måste vara utanför säkerhetszonen när en uppdatering sker. Säkerställ också att säkerhetszonen är aktiv och att larmmottagare är ifylld.

Create a new zone and observe the result. Then delete the old zone. Do not change the zone several times.

Du kan ha slut på SMS-krediter. Du kan köpa fler i vår web shop.
Dubbelkolla att du har lagt till ditt nummer i Larmmottagare och kryssat i att du ska få notiser från rätt enhet.

To do so. To do this, go to Alarm Receiver, press the green pencil and switch on push notifications. This can only be done if you create the alarm profile from existing user.

Abonnemanget registreras automatiskt i samband med kontoregistrering tillsammans med enhetens IMEI.

The invoice is normally sent the month after registration.

Tyvärr är GPS-tekniken inte helt felfri utan kan tappa kontakt med satelliterna ifall den placerats olämpligt i fordonet eller om fordonet förvaras under ett plåttak eller i ett garage. Detta kommer då göra att enheten saknar mottagning.

Enheten ska placeras på ett sätt som gör den svår att upptäcka för en eventuell tjuv. Samtidigt måste den ha fri kontakt med GPS-satelliterna, så undvik att montera den under metall eller kolfiber då detta blockerar GPS-signalen. Kontakta gärna en verkstad om du vill ha hjälp med installationen eller kontakta supporten för vidare instruktioner.

Scout 2.0 FAQ

Vanliga frågor

Troubleshooting Scout 2.0

Machine Connect

Machine Easy

Behöver du köpa fler SMS?

Account FAQ

Check out our news

Scout 2.0 FAQ

Vanliga frågor

The device jumps in position, what could be the reason?

What is 'Theft Mode' and how does it work?

How often does the unit send position?

How long is the battery life?

Varför larmar inte enheten när jag lämnar säkerhetszonen?

What to do in case of a safety zone problem?

Varför får jag inte några SMS-larm?

Can I activate push notifications?

How do I register my subscription?

When will the annual invoice arrive?

Varför har jag dålig GPS mottagning?

Var ska enheten monteras?

Troubleshooting Scout 2.0

Machine Connect

Machine Easy

Behöver du köpa fler SMS?

Account FAQ

Check out our news

Get a quote or more information

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote

Get a quote or more information

Get more info or a free quote on the driving log