I appen eller på nettet ser du mottaket ved å sjekke om posisjonen oppdateres fortløpende, hvis den gjør det er det dekning, hvis ikke mangler signal. Dobbeltsjekk driftsmodusen din for Scout-enhetene.
Sørg for at alarmmottakeren har alle opplysninger korrekt utfylt og har tilgang til den enheten du ønsker å motta alarm for.
Dobbeltsjekk at du har SMS-kreditter igjen, disse kan du kjøpe i nettbutikken
Sørg for at sikkerhetssonen/geofence er aktivert. Sjekk at hovedalarmbryteren ikke er aktivert (når den er aktiv sendes ingen alarmer fra enheten). Kontroller oppdateringsintervallet ditt. Enheten alarmerer kun hvis GPS-signalet sendes og den befinner seg utenfor sonen. Se mer info om sikkerhetssone her.
Sørg for at enheten ikke sitter under metall eller karbonfiber da disse svekker eller blokkerer signalet.
Ta ut batteriene, la enheten ligge i 30 minutter og sett dem deretter inn og la enheten ligge så åpent som mulig i 15 minutter.
Enheten oppdaterer driftsmodusen sin ved neste kontakt med systemet. Hvis du har byttet fra 24t til 8t, vil den først bytte ved neste kontakt med systemet. Du kan sjekke på kartet og se når den siste oppdateringen skjedde.
Om problem kvarstår, kontakta NorthTracker support på:
Tel: 08 - 25 96 00
Mail: info@northtracker.com
Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi behandler opplysningene dine. Les mer om hvordan vi håndterer dataene dine her: Lenke til personvernerklæring.
Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi behandler opplysningene dine. Les mer om hvordan vi håndterer dataene dine her: Lenke til personvernerklæring.
Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi behandler opplysningene dine. Les mer om hvordan vi håndterer dataene dine her: Lenke til personvernerklæring.