FAQ for digital kjørebok

Systemet registrerer automatisk alle turer. Du trenger bare å gå inn og merke dem som "tjeneste" eller "privat" (med mindre du har aktivert automatisk klassifisering basert på hvor kjøretøyet befinner seg, eller om du har satt opp et skjema) samt skrive formålet med turen (noe som også delvis kan skje automatisk via Steder).

Ja, du kan legge til kommentarer eller ærend/formål i etterkant for hver tur, direkte i portalen eller appen.

Ja, NorthTrackers kjørebok oppfyller Skatteetatens krav. Den inneholder all nødvendig informasjon: dato, adresser, klokkeslett, formål (hvis du fyller det inn), kilometerstand og kjørelengde.

Ja, du kan eksportere en komplett rapport i PDF-, CSV- eller Excel-format – månedlig, ukentlig eller for en valgfri periode.

"Tid til stopp" (Tid till stopp) er den tiden enheten (sporingsenheten i bilen) må stå stille før turen registreres som avsluttet.

Dette er ofte en innstilling som hindrer at korte stopp, som trafikklys eller kø, feilaktig registreres som slutten på en reise.

Gå til Konto og trykk på tilgang/tilgangsnivå (behörighet) for brukeren, og kryss av for de enhetene som de skal ha tilgang til og skal kunne se.

Hvis du parkerer i en garasje, vil den siste sendingen (GPS-signal) ikke bli sendt. Dette løser seg selv når du kjører ut av garasjen og enheten får forbindelse igjen.

Gå inn på Konto og sjekk tilgang/tilgangsnivå (behörighet) for brukeren. Hvis brukeren ikke har tilgang, vil ikke enheten vises.

Hvis du parkerer i en garasje eller på et sted med dårlig GPS-mottak, vil den siste sendingen ikke bli sendt. Dette løser seg selv når du kjører ut av garasjen og enheten får kontakt igjen.

Det kan også skyldes at enheten ikke får en god GPS-posisjon der den er installert. Da må den flyttes. Er det en enhet som er koblet til OBDII-porten og som ligger langt nede mot pedalene, finnes det forlengelseskabler slik at den kan plasseres bedre høyere opp. Ellers må den byttes ut med en Machine Easy som kobles til +/- (f.eks. batteri).

Gå inn under Alarmmottakere og forsikre deg om at alle alarmmottakerne har riktig informasjon utfylt og har tilgang til den enheten du ønsker å motta alarmer fra. Gjelder det Geofence-alarmer (Sikkerhetssone), kontroller at det er aktivt og ikke har et skjema utfylt som ikke stemmer overens med dine ønsker, samt at det gjelder for den aktuelle enheten.

Kontroller om du har SMS-kreditter igjen. Disse kan du kjøpe i nettbutikken.

Først må du bytte plass på GPS-enheten. Gå til Enhet-siden og trykk på knappen "Bytt bil" og fyll inn nytt registreringsnummer. Oppdater deretter kilometerstanden slik at den stemmer overens med den nye bilen, og eventuelt nytt navn.