Disse generelle vilkårene («Generelle Vilkår») skal anvendes ved kjøp av Tjenester fra NorthTracker AB (org.nr 556826-4674) («Leverandøren»). Avtaleparter er Leverandøren og kunden («Kunden») som har undertegnet kundavtale med Leverandøren («Kundeavtale»). Avtaleforholdet mellom Leverandøren og Kunden reguleres i Kundeavtalen, i tilfelle Databehandleravtalen og disse Generelle Vilkår. I den grad noen av bestemmelsene i dokumentene er i strid med hverandre, skal de ha forrang i nevnte rekkefølge, med mindre omstendighetene åpenbart tilsier noe annet.
«Avtalen» viser til Kundeavtalen, Databehandleravtalen og disse Generelle Vilkårene, inkludert samtlige vedlegg, endringer, tillegg til disse samt forlengelser og fornyelser derav;
«Avtaledagen» viser til den dag da Kundeavtalen ble undertegnet av Leverandøren og Kunden;
«Avtaleperiode» viser til Innledende Avtaleperiode og hver etterfølgende forlengelse på tolv (12) måneder i henhold til hva som nærmere angis i punkt 8 (Avtaleperiode og oppsigelse);
«Databehandleravtalen» viser til avtale inngått mellom Leverandøren og Kunden i samsvar med personvernforordningen (EU 2016/679) (GDPR, The General Data Protection Regulation);
«Enhet» viser til Leverandørens maskinvare med i forekommende fall GPS-sender og/eller maskinvare for alkolås;
«Innledende Avtaleperiode» viser til den innledende bindingstiden i henhold til Kundeavtalen som nærmere angis i punkt 8 (Avtaleperiode og oppsigelse); og
«Tjeneste» viser til en eller flere av Leverandørens tjenester som tegnes via registrering av abonnement, som blant annet omfatter en av Skatteverket godkjent kjørebok som omfatter kartposisjonering og eventuell registrering av reiser for det objektet Enhet er plassert i, tyverisikring, verktøyssporing og alkolås.
2.1 Tjenesten utgjøres av den Tjenesten som er definert i Kundeavtalen. Tjenesten er kun kompatibel med Enheten og må kun brukes sammen med Enheten.
2.2 Kunden har under Avtaleperioden en ikke-eksklusiv rett til å bruke Tjenesten og den dataen som genereres eller skapes gjennom Tjenesten i samsvar med formålet for Tjenesten. All annen bruk er ulovlig.
2.3 Leverandøren har rett, men ingen plikt, til til enhver tid å oppdatere Tjenesten med ny og/eller endret funksjonalitet, så lenge dette ikke innebærer en vesentlig negativ endring av Tjenestens funksjon.
2.4 Leverandøren forbeholder seg retten til nedetid i systemet for å gjennomføre service, vedlikehold og oppdateringer av programvare. Kunden har ikke rett til noen erstatning for den tiden slike tiltak gjennomføres.
2.5 Kunden forplikter seg til å bruke Enheten og Tjenesten i samsvar med manualer og/eller øvrige instruksjoner som er gitt av Leverandøren eller av Leverandøren anvist partner.
2.6 Kunden må ikke bruke Enheten eller Tjenesten i strid med denne Avtalen og gjeldende lovgivning, inkludert gjeldende regler om databeskyttelse. Brudd på dette punktet anses som vesentlig avtalebrudd i henhold til punkt 8.4 (Avtalebrudd).
3.1 Med mindre annet er angitt i Kundeavtalen, tilhører Enheten Leverandøren og stilles til Kundens disposisjon under Avtaleperioden.
3.2 Leverandøren forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å bytte ut Enheten når som helst. Det påligger Kunden å, på egen bekostning, motta og installere ny Enhet samt omgående returnere Enhet som byttes ut.
3.3 Enhet leveres i henhold til DAP (Incoterms®2020), i forekommende fall ferdigkonfigurert med SIM-kort for datatrafikk.
3.4 Kunden er ansvarlig for å sikre at Enheten installeres korrekt i samsvar med gjeldende manual og instruksjoner fra Leverandøren. En feilaktig installasjon av Enheten kan resultere i ufullstendig registrerte opplysninger og mangler i Tjenestens funksjonalitet.
3.5 Kunden skal etter installasjon funksjonsteste Enheten i samsvar med gjeldende manual og umiddelbart underrette Leverandøren dersom Enheten ikke fungerer.
3.6 Kunden har rett til å flytte Enheten mellom forskjellige kjøretøy og objekter på egen hånd. Kunden er da ansvarlig for at hver nyinstallasjon skjer korrekt og i samsvar med det som er angitt i dette punkt 3.
4.1 Enheten må kun brukes for Leverandørens Tjenester. Det påligger Kunden å behandle Enheten med aktsomhet og i samsvar med manual og/eller øvrige instruksjoner som er gitt av Leverandøren eller av Leverandøren anvist partner.
4.2 Vedlikehold og/eller reparasjon av Enheten må kun utføres av Leverandøren eller av Leverandøren anvist partner. Det påligger Kunden å umiddelbart kontakte Leverandøren per e-post dersom Enheten er i behov av vedlikehold eller reparasjon på grunn av defekt eller skade. Kunden skal på Leverandørens oppfordring sende Enheten til Leverandøren eller den som Leverandøren anviser.
4.3 Leverandøren er ansvarlig for at Enheten fungerer under hele Avtaleperioden (Livstidsgaranti). Garantien gjelder under forutsetning av at Enheten brukes i samsvar med denne Avtalen og at vedlikehold, reparasjon eller annet tiltak på Enheten er utført i samsvar med denne Avtalen. Leverandørens ansvar gjelder ikke feil på Enheten som skyldes omstendigheter utenfor Leverandørens kontroll. Leverandøren er således ikke ansvarlig for feil som har oppstått som følge av for eksempel mangelfull eller feilaktig installasjon av Enheten, endringer på Enheten i strid med anvisninger, normal slitasje eller Kundens feilaktige bruk. I disse tilfellene skal Kunden stå for kostnadene som oppstår i forbindelse med tiltak på Enheten.
4.4 Ved utbytte av Enheten i henhold til dette punktet, påligger det Kunden å, på egen bekostning, motta og installere ny Enhet samt omgående returnere Enhet som byttes ut.
4.5 Leverandørens ansvar for maskinvare som er produsert av tredjepart eller programvare som tilbys av tredjepart, er begrenset til den garantitiden som gis av slik tredjepart, dog aldri mer enn tolv (12) måneder etter levering.
4.6 Nye batterier til Enheten bestilles direkte fra Leverandøren. Kostnaden for nye batterier og frakt inngår ikke i avtalt pris i henhold til Kundeavtalen.
Leverandøren tilbyr support angående kjøreboksystemets nettside og applikasjon, samt angående tekniske spørsmål som feil i programvare, Enhet og telematikk. Support tilbys via e-post info@northtracker.com eller telefon 08-25 96 00 på hverdager (ikke helligdager) kl. 09-16.
6.1 Prisen for Tjenesten fremgår av Kundeavtalen.
6.2 Leverandøren har ved forlengelse av Avtalen rett til ensidig å justere prisen i samsvar med Leverandørens til enhver tid gjeldende prisliste. Skriftlig underretning om slik prisjustering skal tilgjengeliggjøres (kan skje elektronisk) for Kunden senest én (1) måned før den nye prisen trer i kraft.
6.3 Leverandøren har rett til ensidig, uten forutgående varsel, å justere prisen i forhold til Statistiska Centralbyråns konsumprisindeks (KPI) eller annen sammenlignbar indeks etter Leverandørens valg, med hensyn til den endringen som har skjedd de siste tolv (12) månedene. Prisendringen av månedsavgiften må ikke overstige den prosentvise endringen som har skjedd av indeksen i den relevante perioden.
6.4 Leverandøren har videre rett til, uavhengig av ovenstående punkter, ensidig å justere prisen dersom det skyldes kostnadsøkninger som ikke gjenspeiles i indeksen, for eksempel Leverandørens økte innkjøpskostnader for mobildata og/eller karttjenester, i sammenligning med forholdene på Avtaledagen.
6.5 Med mindre annet fremgår av Kundeavtalen, skjer fakturering årlig på forskudd. Den første fakturaen utstedes etter Avtaledagen og Tjenesten er gjort tilgjengelig for Kunden. Betalingsvilkår 30 dager.
6.6 Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til räntelagen (1975:635). Ved betalingspåminnelse har Leverandøren rett til å kreve påminnelsesgebyr i henhold til lov (1981:739) om erstatning for inkassokostnader m.m.
6.7 Kunden har ikke rett til å motregne forfalt krav med et slikt krav som Kunden mener å ha mot Leverandøren, med mindre dette er skriftlig erkjent av Leverandøren eller fastsatt i dom.
6.8 Dersom Avtalen er finansiert, gjelder finansselskapets prisreguleringer.
7.1 Registrering av posisjonsdata forutsetter at Enheten har fungerende mobilnett med GSM- og GPS-dekning og satellittmottak, at Enheten faktisk kan motta og sende registrerbare data, at Enheten er korrekt installert og brukes på en hovedsakelig formålstjenlig måte. Leverandøren er i intet tilfelle ansvarlig for feil eller skader som er forårsaket av mangel i noen av de nevnte forutsetningene. Lokale og geografiske forhold kan innebære begrensninger i den dekningen som er nødvendig for Enhetens og Tjenestens funksjonalitet.
7.2 Leverandøren er i intet tilfelle ansvarlig for indirekte skade eller økonomisk tap som kan henføres til feil i Enheten eller Tjenesten, feilaktig eller uteblitt leveranse av data, datavirus, "bugger" eller omstendigheter av lignende slag, eller for feil som kan stamme fra bruken av Enheten eller Tjenesten, så lenge grov uaktsomhet ikke kan henføres til Leverandøren eller Leverandørens ansatte.
7.3 Leverandørens ansvar for skade under avtaleforholdet, inkludert skader som kan henføres til produktansvar, er under alle omstendigheter begrenset til den prisen som Kunden har betalt for Tjenesten de siste 36 månedene før hendelsen, dog aldri mer enn 50 000 kroner per skadetilfelle.
8.1 Avtalen løper fra Avtaledagen og gjelder under den bindingstiden som er angitt i Kundeavtalen («Innledende Avtaleperiode»). Ved utløpet av den Innledende Avtaleperioden forlenges Avtalen automatisk med tolv (12) måneder om gangen, dersom Avtalen ikke sies opp i samsvar med dette punkt 8.
8.2 Avtalen skal sies opp skriftlig minst to (2) måneder før utløpet av inneværende Avtaleperiode.
8.3 Dersom Leverandøren beslutter å ikke lenger tilby en Tjeneste eller del av en Tjeneste, har Leverandøren rett til, uten erstatningsansvar, å si opp Avtalen helt eller delvis med iakttakelse av tretti (30) dagers oppsigelsestid. Det samme gjelder dersom Tjenesten på grunn av omstendigheter utenfor Leverandørens kontroll skulle utgå eller opphøre å gjelde.
8.4 Begge parter har videre rett til å si opp Avtalen med øyeblikkelig virkning i tilfelle den andre partens vesentlige avtalebrudd. Som vesentlig avtalebrudd anses blant annet betaling fra Kunden som ikke er mottatt senest 14 dager etter at Leverandøren har sendt en skriftlig betalingspåminnelse. Leverandørens ansvar er begrenset i henhold til punkt 7 (Ansvarsbegrensning).
8.5 Dersom Avtalen avsluttes før Avtaleperiodens utløp, har Leverandøren rett til, i forekommende fall, å fakturere sluttbeløpet for den gjenstående delen av Avtaleperioden.
8.6 Ved oppsigelse av Avtalen eller av Tjenesten (registrert abonnement) er Kunden forpliktet til omgående, dog senest innen en måned etter Avtalens respektive Tjenestens opphør, å returnere samtlige Enheter i henhold til Leverandørens anvisninger. Kunden vil bli belastet med et særskilt gebyr for Enhet som ikke returneres eller som returneres i skadet stand.
Samtlige immaterielle rettigheter og know-how relatert til eller som stammer fra Tjenesten eller Enheten tilhører Leverandøren, inkludert men ikke begrenset til navn, varemerker, logoer, domenenavn, design, grafikk, teknologi, algoritmer, kildekoder, objektkoder og tilhørende dokumentasjon. Kunden får ingen rettigheter til dette gjennom denne Avtalen, med unntak av hva som er fastsatt i punkt 2.2 (Produktbeskrivelse).
Leverandøren er fritatt fra ansvar for unnlatelse av å oppfylle en bestemt forpliktelse i henhold til denne Avtalen, dersom unnlatelsen skyldes omstendigheter som ligger utenfor Leverandørens kontroll og som forhindrer oppfyllelsen derav («Fritakende Omstendighet»). Som Fritakende Omstendighet skal anses krig, naturkatastrofer, lynnedslag, brann, oversvømmelse, streik, lockout, feil i telekommunikasjonsnettet samt feil, skade, vedlikehold og reparasjoner i sentraler, og dermed sammenlignbare omstendigheter. Leverandøren skal underrette Kunden om Fritakende Omstendighet så snart det er praktisk mulig. Kundens forpliktelser innen avtaleforholdet oppheves i tilsvarende periode som Leverandørens forpliktelser er opphevet. Skulle hindringen på grunn av force majeure vedvare i mer enn tre (3) måneder, har Kunden rett til å si opp denne Avtalen med øyeblikkelig virkning.
11.1 Kunden er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som behandles av Leverandøren via Tjenesten og er ansvarlig for å følge reglene i gjeldende databeskyttelseslovgivning inkludert men ikke begrenset til personvernforordningen (EU 2016/679) (GDPR, The General Data Protection Regulation).
11.2 Leverandøren lagrer og sletter rutinemessig data med det formål å tilby Tjenesten i henhold til denne Avtalen og i samsvar med gjeldende lovgivning. Dersom Kunden har spesifikke krav angående lagringstid og sletting av data, må dette avtales særskilt med Leverandøren.
11.3 Når Avtalen avsluttes, opphører Leverandørens ansvar for og rettigheter til lagring av data generert eller opprettet via Tjenesten. Kunden har selv ansvar for eventuelt å eksportere og lagre data fra Leverandøren før Avtalens opphør.
11.4 Partenes rettigheter og forpliktelser i forbindelse med databehandlingen reguleres videre i Databehandleravtalen.
11.5 I den grad Leverandøren er behandlingsansvarlig for personopplysninger som innhentes fra Kunde, behandles disse i henhold til Leverandørens personvernerklæring som er tilgjengelig på www.northtracker.com/no.
11.6 Ved bruk av Leverandørens Tjenester vil det kunne genereres opplysninger og annen data som er anonym. Disse anonymiserte opplysningene og dataene er Leverandørens eiendom. Leverandøren har rett til å overføre anonymiserte opplysninger til tredjepart.
11.7 Når Kunde samhandler med Leverandørens nettside eller Tjenester, kan Leverandøren automatisk samle inn teknisk data om Kundens utstyr, surfeatferd og mønstre. Opplysningene samles inn ved hjelp av cookies og lignende teknologi. Leverandøren kan også samle inn teknisk data om Kunden dersom Kunden besøker andre nettsteder eller sosiale medier ved hjelp av cookies. Leverandøren vil kun bruke cookies – med unntak av absolutt nødvendige cookies – dersom Kunden har gitt sitt samtykke.
11.8 Leverandøren kan komme til å dele informasjon med ekstern leverandør for kundepleie, markedsføring og tiltak ved alarm på Tjeneste/Enhet. For mer informasjon, se personvernerklæringen. Hvis du ikke ønsker at Leverandøren skal dele din informasjon, vennligst kontakt dataskydd@northtracker.com.
11.9 Når Kunde har vært i kontakt med Leverandøren, kan Leverandøren gjennom en kundeundersøkelse spørre Kunden om hvordan Kundens opplevelse var. Ved å delta i kundeundersøkelsen hjelper Kunden Leverandøren med å forbedre sine produkter og tjenester. Hvis Kunden ikke ønsker å dele denne typen opplysninger med Leverandøren, trenger Kunden ikke å delta i kundeundersøkelsen.
Dersom Kunden er forbruker, vil gjeldende forbrukerlovgivning utfylle og, hvis relevant, gjelde foran disse Generelle Vilkår. Kunden har i enkelte tilfeller angrerett i henhold til lov (2005:59) om fjernavtaler og avtaler utenfor forretningslokaler. Les mer på www.northtracker.com/no.
13.1 Part forplikter seg til ikke uten den andre partens forutgående skriftlige samtykke, selv, direkte eller indirekte, å utnytte eller for utenforstående røpe konfidensiell informasjon som part har fått tilgang til gjennom avtaleforholdet. Med konfidensiell informasjon menes i denne bestemmelsen enhver opplysning – teknisk, kommersiell eller av annen art – uansett om opplysningen er dokumentert eller ikke, som motparten ønsker å holde hemmelig, med unntak av opplysninger som er eller blir allment kjent eller som har kommet til allmenn kjennskap på annen måte enn gjennom brudd på denne bestemmelsen.
13.2 Ingenting i denne Avtalen skal imidlertid hindre part i å utlevere konfidensiell informasjon eller annen data som er generert gjennom Tjenesten dersom part er pålagt slik plikt i henhold til lov eller vedtak fra myndighet eller domstol.
14.1 Endring av og tillegg til Avtalen skal være skriftlig utformet.
14.2 Alle meldinger i anledning av denne Avtalen skal sendes enten med rekommandert brev eller e-post til den adressen som er angitt i Kundeavtalen eller til den adressen som part senere skriftlig har meddelt den andre parten, med iakttakelse av bestemmelsene i dette punktet. Meldingen skal anses å ha kommet mottakeren i hende (i) dersom sendt med rekommendert: ti (10) dager etter dagen for overlevering til postforsendelse; eller (ii) dersom sendt via e-post: dagen etter at avsendende e-postkonto har generert en bekreftelse som viser at e-posten ble sendt i sin helhet til mottakerens e-postadresse. Kunden er ansvarlig for å melde fra til Leverandøren per e-post info@northtracker.com om eventuelle endringer i kontaktinformasjon til Kunden.
14.3 Kunden har ikke rett til uten Leverandørens skriftlige samtykke å overdra, overføre eller på annen måte overføre sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til denne Avtalen. Dersom Avtalen er finansiert, må også finansselskapet godkjenne overføring av Avtalen.
14.4 Svensk lov skal anvendes på denne Avtalen og alle utenomkontraktuelle forpliktelser som oppstår fra eller i forbindelse med denne Avtalen. Tvist i anledning av denne Avtalen eller utenomkontraktuelle forpliktelser som oppstår fra eller i forbindelse med denne Avtalen skal avgjøres av allmenn domstol med Stockholms tingsrätt som første instans.
Har du fler tekster som skal oversettes, eller var dette siste delen av avtalevilkårene?
Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi behandler opplysningene dine. Les mer om hvordan vi håndterer dataene dine her: Lenke til personvernerklæring.
Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi behandler opplysningene dine. Les mer om hvordan vi håndterer dataene dine her: Lenke til personvernerklæring.
Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi behandler opplysningene dine. Les mer om hvordan vi håndterer dataene dine her: Lenke til personvernerklæring.
