Support Konto

Abonnementet aktiveres automatisk når du registrerer en konto og oppgir enhetens IMEI-nummer.

Fakturaen sendes normalt måneden etter registrering.

Kontakt supporten og send en kopi til eieren av den/de andre kontoen(e). Begge vil måtte bekrefte sammenslåingen av kontoene.

Kontakt supporten, så hjelper vi til med eierskiftet.

Du kan ha gått tom for SMS-kreditter. Du kan kjøpe flere i vår nettbutikk.

Dobbeltsjekk at du har lagt til nummeret ditt under Alarmmottakere og krysset av for at du skal motta varsler fra riktig enhet.

Ja! Du gjør dette under Alarmmottakere. Trykk på den grønne pennen og slå på Push-varsler. Det må være en eksisterende bruker, og det er den som sist logget inn med disse brukerdetaljene som mottar push-varselet. Varselet kan ikke sendes til flere hvis flere er logget inn med de samme brukerdetaljene.

• Via nett:

  • Klikk på brukerikonet oppe til venstre.

  • Følg instruksjonene for å oppdatere passordet.

• Via appen:

  • Åpne menyen oppe til venstre.

  • Gå til Konto.

  • Sveip til høyre på brukeren du vil endre passord for, trykk på den grønne pennen, og oppdater passordet.

Svar:

• Via nett:

  • Klikk på "Glemt passordet ditt".

  • Fyll inn e-postadressen din.

  • Du vil motta en tilbakestillingslenke sendt til e-posten din.

• Via appen:

  • Klikk på "Glemt passord".

  • Fyll inn e-postadressen din.

  • En tilbakestillingslenke sendes til e-posten din.

Ja, du kan legge til flere brukere med forskjellige tilgangsnivåer (behörigheter). Du legger enkelt til brukere under Konto. I appen trykker du på + oppe til høyre, og på nettet legger du inn ny bruker under Konto og knappen Ny bruker (til venstre).

Kontakt vår support hvis du vil avslutte kontoen din. Vi hjelper deg med å slette all data i henhold til GDPR.