Prise en charge de l'antivol

Questions et réponses

Vous enregistrez l'abonnement lors de l'enregistrement du compte dans l'application NorthTracker avec l'IMEI de l'appareil.

La facture est normalement envoyée le mois suivant l'inscription.

Scout 2.0 se met à jour en fonction du mode de fonctionnement sélectionné. Les unités Machine Easy/Connect se mettent à jour en mouvement : toutes les 150 secondes. A l'arrêt : toutes les 24 heures.

L'appareil se met à jour 2 fois par heure lorsqu'il est à l'arrêt et toutes les 5 minutes lorsqu'il est en mouvement. Cela consomme plus de batterie.

C'est le temps que l'appareil doit passer à l'arrêt avant que le trajet ne soit enregistré comme terminé.

Des interférences GPS temporaires ou l'installation de l'appareil à un endroit où il a des difficultés à obtenir une bonne réception GPS peuvent affecter la mise à jour de la position.

Enheten vaknar automatiskt när den upptäcker rörelse. Om den inte reagerar vid långsam förflyttning kan vi hjälpa dig att justera känsligheten. Kontakta gärna soutien så löser vi det.

Om enheten inte registrerar din resa kan det bero på att den saknar GPS-signal, mobil täckning, har tappat ström eller att resan var för kort för att loggas. På båtar kan det även bero på att enheten inte vaknar om båten rör sig för långsamt. Vi kan justera känsligheten vid behov – kontakta supporten så hjälper vi dig.

L'appareil se met à jour 2 fois par heure lorsqu'il est à l'arrêt et toutes les 5 minutes lorsqu'il est en mouvement. Cela consomme plus de batterie.

Utilisez la fonction "Remplacer le dispositif existant" dans l'application.

Oui, dans les paramètres de l'appareil. Cependant, il est toujours recommandé d'utiliser la dernière version.

Ja, om du har Machine Connect ou Machine Easy. Aktivera Aktiv spårning så uppdateras positionen i realtid i 10 minuter. Éclaireur-enheter uppdaterar sig som snabbast var 5:e minut.

Om du sätter ut en Säkerhetszon, lämnat den och får ett larm skickat till dig så vet du att larmet fungerar.

2G-nätet kommer att fasas ut under 2027, vilket innebär att din nuvarande enhet kommer att sluta fungera därefter.

Nous vous recommandons de passer à l'un de nos appareils 4G dès maintenant afin de garantir la continuité du fonctionnement :

Scout 2.0 (4G) - pour ceux qui souhaitent une solution alimentée par batterie.

Machine Easy (4G) - si vous souhaitez un appareil qui se connecte directement à la batterie du véhicule.

Machine Connect (4G) - pour ceux qui veulent plus de fonctions et de contrôle à distance, comme des entrées/sorties numériques et plus de contrôle à distance.

Scout 2.0 FAQ

Vous avez des questions sur votre Scout 2.0 ?

Machine Connect FAQ

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Machine Easy FAQ

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FAQ sur le compte

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Si vous avez des questions, veuillez contacter le service d'assistance de NorthTracker à l'adresse suivante :
Tel : 08 - 25 96 00
Courriel : info@northtracker.com