Felsökning för elektronisk körjournal

Alarmes non envoyées

Assurez-vous que le récepteur d'alarme a rempli correctement toutes les informations et qu'il a accès à l'appareil qui doit être alerté.

Vérifiez qu'il vous reste des crédits SMS, vous pouvez les acheter dans la rubrique achats en ligne

Assurez-vous que la zone de sécurité est activée.

Kolla att huvudlarmbrytaren inte är aktiverad (när den är aktiv så skickas inga larm från enheten).

Kontrollera ditt uppdateringsintervall. Enheten larmar bara om GPS-signalen skickas och den befinner sig utanför zonen.

Se mer info om säkerhetszon ici.

I appen eller webben ser du mottagningen genom att kolla om positionen uppdateras löpande, gör den det finns täckning, annars saknas signal. Dubbelkolla ditt driftläge för Scout-enheterna.

Si vous êtes connecté à l'application sur votre téléphone et que le Bluetooth est activé, le capteur enverra des données directement à l'application plutôt qu'à votre Machine Connect, de sorte qu'aucune alarme ne sera envoyée. Ceci afin d'éviter les spams si vous oubliez de désactiver les alarmes.

Dépannage de l'appareil physique

Redémarrez l'appareil en le débranchant et en le laissant reposer pendant 30 minutes.

Débranchez l'appareil et mettez-le dans une autre voiture, faites un essai routier et vérifiez comment elle réagit.

L'intérieur de certaines voitures interfère avec le signal GPS. Dans ce cas, il est recommandé de remplacer l'appareil GPS par un appareil de type Machine Easy. Exemples de voitures : BMW série 7 et IX.

Dépannage du système

Allez dans le menu du compte et vérifiez l'autorisation des utilisateurs concernés. Si un utilisateur n'est pas autorisé, le dispositif ne sera pas visible.

Si vous vous garez dans un garage ou dans un endroit où la réception GPS est mauvaise, la dernière transmission ne sera pas envoyée. Ce problème sera résolu lorsque vous sortirez du garage et que l'appareil rétablira le contact.

Péages automobiles

Comment obtenir des rapports sur les péages automobiles ?

Conduite écologique

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Dossier de conduite d'une voiture électrique

Si vous souhaitez un carnet de bord pour voiture électrique, vous pouvez trouver des conseils ici.

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Rapports

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