Dépannage de la machine Easy

Alarmes non envoyées

Assurez-vous que le récepteur d'alarme a rempli correctement toutes les informations et qu'il a accès à l'appareil qui doit être alerté.

Vérifiez qu'il vous reste des crédits SMS, vous pouvez les acheter dans la rubrique achats en ligne

Assurez-vous que la zone de sécurité est activée.

Kolla att huvudlarmbrytaren inte är aktiverad (när den är aktiv så skickas inga larm från enheten).

Kontrollera ditt uppdateringsintervall. Enheten larmar bara om GPS-signalen skickas och den befinner sig utanför zonen.

Se mer info om säkerhetszon ici.

I appen eller webben ser du mottagningen genom att kolla om positionen uppdateras löpande, gör den det finns täckning, annars saknas signal. Dubbelkolla ditt driftläge för Scout-enheterna.

Larm som inte ska skickas

Dubbelkolla hur kopplingen till batteriet sitter; detta beror ofta på glapp.

Flytta magneten närmare sensorn.

L'appareil ne met pas à jour sa position

Se till att enheten inte sitter under metall eller kolfiber då de försvagar eller blockerar signalen.

Koppla bort enheten från batteriet och låt den ligga i 30 minuter. Koppla sedan in den igen

På kartvyn finns det en knapp som heter Active Tracking. Aktivera den och kolla om din enhet uppdaterar sin position efter den första nedräkningen på 90 sekunder.

Problem med externa enheter ( Sensorer)

Kontrollera kopplingen mellan din sensor och Machine Connect. Gör detta genom att ta sensorn närmare GPS:en och använd magneten för att simulera öppning och stängning av en dörr. När du får uppdatering i appen, backa och kontrollera räckvidden. Om dörren du vill bevaka inte är inom räckvidd, testa att flytta GPS-enheten närmare om det går.

Scout 2.0

För dig som bara vill ha en batteridriven GPS-spårare.

Machine Connect

För dig som vill ha en GPS med fler funktioner.

FAQ sur le compte

Här kan du hitta lösning om ditt problem är på kontosidan.

Behöver du köpa fler SMS?

Här hittar du var du köper nya SMS

Unités plus anciennes

Här hittar du frågor och info för enheter som använder sig av 2G-nätet

Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le service d'assistance de NorthTracker à l'adresse suivante
Tel : 08 - 25 96 00
Courriel : info@northtracker.com