Dépannage de la machine Easy

Ikon av ringande klocka som symboliserar larmfunktion i NorthTracker körjournal

Alarmes non envoyées

Récepteur d'alarme

Assurez-vous que le récepteur d'alarme a rempli correctement toutes les informations et qu'il a accès à l'appareil qui doit être alerté.

Aucun SMS ne sera envoyé

Vérifiez qu'il vous reste des crédits SMS, vous pouvez les acheter dans la rubrique achats en ligne

L'appareil ne met pas à jour sa position

Redémarrer l'appareil

Débranchez l'appareil de la batterie et laissez-le pendant 30 minutes. Rebranchez-le ensuite et attendez 15 minutes.

Emplacement de l'unité

Veillez à ce que l'appareil ne soit pas placé sous du métal ou de la fibre de carbone, qui affaiblissent le signal.
Vérifiez que l'appareil est correctement connecté à la batterie. Vous pouvez le débrancher et le laisser se décharger pendant 30 minutes ; lorsque vous le rebranchez, deux voyants doivent clignoter à l'avant de l'appareil.

Bild: Karata över en del av Sverige och norra Europa.

Autres problèmes

Le dispositif avertit que l'alimentation est interrompue

Vérifiez à nouveau la connexion à la batterie ; cela est souvent dû à des lacunes.

L'appareil se fige

Débranchez l'appareil et laissez-le ouvert pendant la nuit.

Scout 2.0

Pour ceux qui souhaitent simplement un traceur GPS alimenté par batterie.

Machine Connect

Pour ceux qui veulent plus de fonctionnalités.

FAQ sur le compte

Ici vous pouvez trouver une solution si votre problème se trouve sur la page du compte.

Avez-vous besoin d'acheter plus de SMS ?

Vous trouverez ici où acheter des SMS supplémentaires

Unités plus anciennes

Vous trouverez ici des questions et des informations sur les appareils utilisant la technologie 2G.

Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le service d'assistance de NorthTracker à l'adresse suivante
Tel : 08 - 25 96 00
Courriel : info@northtracker.com