Alt2 - Support - Compte - FAQ

Questions et réponses

L'abonnement est automatiquement activé lorsque vous créez un compte et que vous saisissez le numéro IMEI de votre appareil.

La facture est normalement envoyée le mois suivant l'inscription.

Contactez l'assistance et envoyez une copie au propriétaire de l'autre compte. Tous deux devront confirmer la fusion des comptes.

Contactez le service d'assistance et nous vous aiderons à effectuer le changement de propriétaire.

Vous risquez d'être à court de crédits SMS si vous en achetez davantage ce printemps boutique en ligne.
Vérifiez que vous avez ajouté votre numéro au récepteur d'alerte et coché que vous devez recevoir des notifications du bon appareil.

Pour ce faire. Pour ce faire, allez dans Alarm Receiver, appuyez sur le crayon vert et activez Push Notifications. Cette opération n'est possible que si vous créez le profil d'alarme à partir d'un utilisateur existant.

Via webb:

Klicka på användarikonen uppe till vänster.
Välj den användare du vill ändra lösenord för.
Följ instruktionerna för att uppdatera lösenordet.

Via appen:

Öppna menyn uppe till vänster.
Gå till compte.
Svajpa åt vänster på den användare du vill ändra lösenord för.
Tryck på den gröna pennan och uppdatera lösenordet.

Via webb:

Klicka på "Glömt ditt lösenord".
Fyll i din e-postadress.
Du får en återställningslänk skickad till din e-post.

Via appen:

Klicka på "Glömt lösenord".
Fyll i din e-postadress.
En återställningslänk skickas till din e-post

Ja, du kan lägga till flera användare med olika behörigheter. Gå till Användare i adminpanelen (om din plan tillåter det) och bjud in användare via e-post.

Kontakta vår support om du vill avsluta ditt konto. Vi hjälper dig att radera all data enligt GDPR.

Zone de sécurité

Pour savoir comment mettre en place des zones de sécurité, cliquez ici
/geofence

Contrôle des équipements

Vous voulez garder une trace de vos outils ?

Récepteur d'alarme

S'assurer que les bonnes alertes sont envoyées et qu'elles sont envoyées correctement

Unités plus anciennes

Vous avez des questions sur les dispositifs anciens ?

Réseau 2G

Vous avez des questions sur la 2G et son traitement ?

Pour des questions plus détaillées, veuillez contacter le service d'assistance de NorthTracker à l'adresse suivante :
Tel : 08 - 25 96 00
Courriel : info@northtracker.com