Fejlfinding for Machine Connect

Alarmer, der ikke sendes

Sørg for, at alarmmodtageren har udfyldt alle oplysninger korrekt og har adgang til den enhed, der skal alarmeres.

Dobbelttjek, at du har SMS-kreditter tilbage, dem kan du købe i Online shopping

Sørg for, at sikkerhedszonen er aktiveret.

Kolla att huvudlarmbrytaren inte är aktiverad (när den är aktiv så skickas inga larm från enheten).

Kontrollera ditt uppdateringsintervall. Enheten larmar bara om GPS-signalen skickas och den befinner sig utanför zonen.

Se mer info om säkerhetszon her.

I appen eller webben ser du mottagningen genom att kolla om positionen uppdateras löpande, gör den det finns täckning, annars saknas signal. Dubbelkolla ditt driftläge för Scout-enheterna.

Hvis du er logget ind på appen på din telefon og har Bluetooth slået til, sender sensoren direkte til appen i stedet for til din Machine Connect, så der ikke sendes nogen alarmer. Det er for at undgå spamming, hvis du glemmer at slå alarmerne fra.

Larm som inte ska skickas

Dubbelkolla hur kopplingen till batteriet sitter; detta beror ofta på glapp.

Dubbelkolla hur kopplingen sitter så att det inte finns ett glapp.

Flytta magneten närmare sensorn.

Enheden opdaterer ikke sin placering

Se till att enheten inte sitter under metall eller kolfiber då de försvagar eller blockerar signalen.

Koppla bort enheten från batteriet och låt den ligga i 30 minuter. Koppla sedan in den igen

På kartvyn finns det en knapp som heter Active Tracking. Aktivera den och kolla om din enhet uppdaterar sin position efter den första nedräkningen på 90 sekunder.

Problem med externa enheter (DIN/DOUT, Sensorer)

Dobbelttjek forbindelsen til enhedens batteri.
Kolla så att du har satt igång larm för DIN i appen. Enhet >> Larm: DIN2/3

Tjek forbindelsen til din enhed. Kontrollér, at din enhed er forbundet til netværket.

Kontrollera kopplingen mellan din sensor och Machine Connect. Gör detta genom att ta sensorn närmare GPS:en och använd magneten för att simulera öppning och stängning av en dörr. När du får uppdatering i appen, backa och kontrollera räckvidden. Om dörren du vill bevaka inte är inom räckvidd, testa att flytta GPS-enheten närmare om det går.