Alt2 - Support - Machine Connect - Fejlfinding

Ikon av ringande klocka som symboliserar larmfunktion i NorthTracker körjournal

Alarmer, der ikke sendes

Alarm-modtager

Sørg for, at alarmmodtageren har udfyldt alle oplysninger korrekt og har adgang til den enhed, der skal alarmeres.

Der vil ikke blive sendt nogen SMS

Dobbelttjek, at du har SMS-kreditter tilbage, dem kan du købe i Online shopping

Enheden opdaterer ikke sin placering

Genstart enheden

Frakobl enheden fra batteriet, og lad den stå i 30 minutter. Sæt den derefter i igen, og vent 15 minutter.

Placering af enheden

Sørg for, at enheden ikke ligger under metal eller kulfiber, da det svækker signalet.
Dobbelttjek, at enheden er korrekt tilsluttet batteriet. Du kan tage stikket ud og lade det aflade i 30 minutter, og når du sætter det i igen, skal der blinke to lys på forsiden af enheden.

Bild: Karata över en del av Sverige och norra Europa.

Problemer med eksterne enheder (DIN/DOUT, sensorer)

Enheden afgiver ikke alarm på DIN-signal

Dobbelttjek forbindelsen til enhedens batteri.
Sørg for, at du har aktiveret DIN i appen. Enhed >> Alarm: DIN2/3

DOUT-enheden starter ikke

Tjek forbindelsen til din enhed. Kontrollér, at din enhed er forbundet til netværket.

Sensoren opdateres ikke

Tjek forbindelsen mellem din sensor og Machine Connect. Gør det ved at bringe sensoren tættere på GPS'en og bruge magneten til at simulere åbning og lukning af en dør. Når du får en opdatering i appen, skal du gå tilbage og tjekke rækkevidden. Hvis den dør, du vil overvåge, ikke er inden for rækkevidde, kan du prøve at flytte GPS'en tættere på, hvis det er muligt.

Sensoren giver ikke alarm

Hvis du er logget ind på appen på din telefon og har Bluetooth slået til, sender sensoren direkte til appen i stedet for til din Machine Connect, så der ikke sendes nogen alarmer. Det er for at undgå spamming, hvis du glemmer at slå alarmerne fra.