Alt2 - Support - Machine Connect - Feilsøking

Ikon av ringande klocka som symboliserar larmfunktion i NorthTracker körjournal

Alarmer som ikke blir sendt

Alarmmottaker

Sørg for at alarmmottakeren har all informasjonen fylt ut riktig og har tilgang til enheten du ønsker å varsle

Ingen SMS vil bli sendt

Dobbeltsjekk at du har SMS-kreditter igjen, du kan kjøpe disse i netthandel

Enheten oppdaterer ikke posisjonen sin

Start enheten på nytt

Koble enheten fra batteriet og la den stå i 30 minutter. Plugg den deretter inn igjen og vent i 15 minutter.

Enhetens plassering

Pass på at enheten ikke ligger under metall eller karbonfiber, da dette svekker signalet.
Dobbeltsjekk at enheten er riktig koblet til batteriet. Du kan koble den fra og la den lade seg ut i 30 minutter, og når du kobler den til igjen, skal det blinke to lys på forsiden av enheten.

Bild: Karata över en del av Sverige och norra Europa.

Problemer med eksterne enheter (DIN/DOUT, sensorer)

Enheten gir ikke alarm på DIN-signal

Dobbeltsjekk tilkoblingen til enhetens batteri.
Kontroller at du har aktivert DIN i appen. Enhet >> Alarm: DIN2/3

DOUT-enheten starter ikke

Kontroller tilkoblingen til enheten din. Kontroller at enheten er koblet til nettverket.

Sensoren oppdateres ikke

Kontroller forbindelsen mellom sensoren og Machine Connect. Dette gjør du ved å bringe sensoren nærmere GPS-enheten og bruke magneten til å simulere åpning og lukking av en dør. Når du får en oppdatering i appen, kan du gå tilbake og sjekke rekkevidden. Hvis døren du vil overvåke, ikke er innenfor rekkevidden, kan du prøve å flytte GPS-en nærmere hvis det er mulig.

Sensoren gir ikke alarm

Hvis du er logget inn på appen på telefonen og har Bluetooth slått på, vil sensoren sende direkte til appen i stedet for til Machine Connect, slik at ingen alarmer sendes. Dette er for å unngå spamming hvis du glemmer å slå av alarmene.