Støtte for tyverisikring

Spørsmål og svar

Du registrerer abonnementet under kontoregistreringen i NorthTracker-appen sammen med enhetens IMEI-kode.

Fakturaen sendes normalt måneden etter registrering.

Scout 2.0 oppdateres i henhold til valgt driftsmodus. Machine Easy/Connect-enheter oppdateres når de er i bevegelse: hvert 150. sekund. Stasjonær: hver 24. time.

Enheten oppdateres 2 ganger i timen når den står stille, og hvert 5. minutt når den er i bevegelse. Dette bruker mer batteri.

Dette er den tiden enheten må stå stille før kjøreturen registreres som fullført.

Midlertidige GPS-forstyrrelser eller at enheten er installert på et sted der det er vanskelig å få godt GPS-mottak, kan påvirke posisjonsoppdateringen.

Enheten vaknar automatiskt när den upptäcker rörelse. Om den inte reagerar vid långsam förflyttning kan vi hjälpa dig att justera känsligheten. Kontakta gärna supporten så löser vi det.

Om enheten inte registrerar din resa kan det bero på att den saknar GPS-signal, mobil täckning, har tappat ström eller att resan var för kort för att loggas. På båtar kan det även bero på att enheten inte vaknar om båten rör sig för långsamt. Vi kan justera känsligheten vid behov – kontakta supporten så hjälper vi dig.

Enheten oppdateres 2 ganger i timen når den står stille, og hvert 5. minutt når den er i bevegelse. Dette bruker mer batteri.

Bruk funksjonen "Erstatt eksisterende enhet" i appen.

Ja, i enhetsinnstillingene. Den nyeste versjonen anbefales imidlertid alltid.

Ja, om du har Machine Connect eller Machine Easy. Aktivera Aktiv spårning så uppdateras positionen i realtid i 10 minuter. Speider-enheter uppdaterar sig som snabbast var 5:e minut.

Om du sätter ut en Säkerhetszon, lämnat den och får ett larm skickat till dig så vet du att larmet fungerar.

2G-nätet kommer att fasas ut under 2027, vilket innebär att din nuvarande enhet kommer att sluta fungera därefter.

Vi anbefaler at du oppgraderer til en av våre 4G-enheter nå for å sikre fortsatt funksjonalitet:

Scout 2.0 (4G) - for de som ønsker en batteridrevet løsning.

Machine Easy (4G) - hvis du vil ha en enhet som kobles direkte til bilens batteri.

Machine Connect (4G) - for de som ønsker flere funksjoner og fjernkontroll, for eksempel digitale innganger/utganger og mer fjernkontroll.