Politique de retour

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Politique de retour

Retours et remboursements :

Notre objectif est de faire en sorte que vous soyez entièrement satisfaits de vos achats. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre article, nous acceptons les retours dans un délai précis après la date de livraison.

Droit d'annulation :

En vertu de la loi sur les contrats à distance, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises sans donner de raison. Contactez-nous pour entamer la procédure de remboursement.

Conditions de retour :

Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine, non utilisées et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf indication contraire. Le colis de retour doit être correctement emballé et protégé afin d'éviter tout dommage pendant le transport de retour.

Remboursement :

Dès réception et autorisation du retour, nous rembourserons le montant sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Exception :

Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Veuillez vérifier la description du produit et nos conditions générales de vente pour connaître les éventuelles exemptions.

Service à la clientèle :

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un article, contactez notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider.