Nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans un délai défini à compter de la date de livraison.
Conformément à la législation en vigueur (Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine
Il ne doit pas avoir été utilisé
Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine
Le colis doit être correctement protégé pour éviter tout dommage lors du transport
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf indication contraire.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai raisonnable.
Certains produits peuvent être exclus du droit de retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.
Veuillez consulter la description du produit ou nos conditions générales pour plus d’informations.
Pour toute question ou assistance concernant un retour, notre service client est à votre disposition.
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