I appen eller på webben kan du se modtagelsen ved at kontrollere, om positionen opdateres løbende, og om der er dækning – ellers mangler der signal. Dobbelttjek din driftstilstand for Scout-enhederne.
Sørg for, at alarmmodtageren har alle oplysninger udfyldt korrekt og har adgang til den enhed, du ønsker at modtage alarm fra.
Dobbelttjek, at du har SMS-kreditter tilbage – disse kan købes i webshoppen.
Sørg for, at sikkerhedszonen er aktiveret.
Kontrollér, at hovedalarmafbryderen ikke er aktiveret (når den er aktiv, sendes der ingen alarmer fra enheden).
Kontrollér dit opdateringsinterval. Enheden alarmerer kun, hvis GPS-signalet sendes, og den befinder sig uden for zonen.
I appen eller på webben kan du se modtagelsen ved at kontrollere, om positionen opdateres løbende, og om der er dækning – ellers mangler der signal. Dobbelttjek din driftstilstand for Scout-enhederne.
Dobbelttjek, hvordan tilslutningen til batteriet sidder – dette skyldes ofte dårlig kontakt.
Dobbelttjek, hvordan tilslutningen sidder, så der ikke er dårlig kontakt.
Flyt magneten tættere på sensoren.
Sørg for, at enheden ikke er placeret under metal eller kulfiber, da dette kan svække eller blokere signalet.
Tag batterierne ud, lad enheden ligge i 30 minutter, og sæt dem derefter i igen. Lad derefter enheden ligge så åbent som muligt i 15 minutter.
Afbryd enheden fra batteriet, og lad den ligge i 30 minutter. Tilslut den derefter igen.
På kortvisningen findes der en knap, der hedder Active Tracking. Aktivér den, og kontroller om din enhed opdaterer sin position efter den første nedtælling på 90 sekunder.
Enheden opdaterer sin driftstilstand ved næste kontakt med systemet. Hvis du har skiftet fra 24h til 8h, vil ændringen ske ved næste kontakt med systemet. Du kan kontrollere dette på kortet og se, hvornår den seneste opdatering fandt sted.
Dobbelttjek, hvordan tilslutningen til enhedens batteri sidder. Kontrollér også, at du har aktiveret alarm for DIN i appen.
Enhed >> Alarm: DIN2/3
Kontrollér tilslutningen til enheden. Kontrollér, at din enhed har forbindelse til netværket.
Kontrollér forbindelsen mellem din sensor og Machine Connect. Gør dette ved at flytte sensoren tættere på GPS’en og anvende magneten for at simulere åbning og lukning af en dør. Når du modtager opdatering i appen, kan du gå tilbage og kontrollere rækkevidden. Hvis døren, du vil overvåge, er uden for rækkevidde, kan du forsøge at flytte GPS-enheden tættere på, hvis det er muligt.
Hvis problemet fortsætter, kontakt NorthTracker support på:
Tlf.: 08-25 96 00
Mail: info@northtracker.com
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik
