Support Tyverisikring

Du registrerer abonnementet i forbindelse med kontoregistrering sammen med enhedens IMEI.

Fakturaen sendes normalt måneden efter registrering.

Scout 2.0 opdateres afhængigt af den valgte driftstilstand – fra realtidssporing til hver 24. time.
Modellerne Machine Easy og Machine Connect opdaterer under bevægelse hver 150. sekund og med Aktiv Sporing hver 10. sekund.
Ved stilstand: hver 24. time.

Enheden opdaterer 2 gange i timen, når den står stille, og hvert 5. minut under bevægelse.
Dette forbruger mere batteri og anvendes, når enheden er stjålet.

Det er den tid, enheden skal stå stille, før en tur registreres som afsluttet.

Midlertidige GPS-forstyrrelser, eller at enheden er installeret et sted, hvor den har svært ved at opnå god GPS-modtagelse.

Enheden vågner automatisk, når den registrerer bevægelse. Hvis den ikke reagerer ved langsom bevægelse, kan vi hjælpe dig med at justere følsomheden. Kontakt gerne supporten, så løser vi det.

Brug funktionen “Erstat eksisterende enhed”.

Ja, i telefonens indstillinger. Det anbefales dog altid at bruge den nyeste version.

Ja, hvis du har Machine Connect eller Machine Easy. Når Aktiv Sporing aktiveres, opdateres positionen hvert tiende sekund i 10 minutter.
Modellen Scout kan også spore i realtid – hvert 5. minut.

Hvis du opretter en sikkerhedszone, forlader den og modtager en alarm sendt til dig, ved du, at alarmen fungerer.

2G-nettet vil blive udfaset i løbet af 2027, hvilket betyder, at din nuværende enhed herefter vil holde op med at fungere.

Vi anbefaler, at du allerede nu opgraderer til en af vores 4G-enheder for at sikre fortsat funktion:

Scout 2.0 (4G) – til dig, der ønsker en batteridrevet løsning.

Machine Easy (4G) – hvis du ønsker en enhed, der tilsluttes direkte til køretøjets batteri og sporer i realtid.

Machine Connect (4G) – til dig, der ønsker flere funktioner, alarmer og fjernstyring af køretøj eller udstyr.