I appen eller på webben kan du se modtagelsen ved at kontrollere, om positionen opdateres løbende. Hvis den gør det, er der dækning – ellers mangler der signal. Dobbelttjek din driftstilstand for Scout-enhederne.
Sørg for, at alarmmodtageren har alle oplysninger udfyldt korrekt og har adgang til den enhed, du ønsker at modtage alarmer fra.
Dobbelttjek, at du har SMS-kreditter tilbage. Disse kan købes i webshoppen.
Sørg for, at sikkerhedszonen er aktiveret.
Kontrollér, at hovedalarmkontakten ikke er aktiveret (når den er aktiv, sendes der ingen alarmer fra enheden).
Kontrollér dit opdateringsinterval. Enheden sender kun alarm, når GPS-signalet sendes, og den befinder sig uden for zonen.
Se mere information om sikkerhedszone her.
I appen eller på webben kan du se modtagelsen ved at kontrollere, om positionen opdateres løbende. Hvis den gør det, er der dækning – ellers mangler der signal. Dobbelttjek din driftstilstand for Scout-enhederne.
Sørg for, at enheden ikke er placeret under metal eller kulfiber, da det svækker eller blokerer signalet.
Tag batterierne ud, lad enheden ligge i 30 minutter, sæt dem derefter i igen, og lad enheden ligge så frit som muligt i 15 minutter.
Enheden opdaterer sin driftstilstand ved næste kontakt med systemet. Hvis du har ændret fra 24 timer til 8 timer, vil den først skifte ved næste kontakt med systemet. Du kan kontrollere på kortet og se, hvornår den seneste opdatering fandt sted.
Hvis problemet fortsætter, kontakt NorthTracker support på:
Tlf: 08 – 25 96 00
Mail: info@northtracker.com
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik
