I appen eller på webben kan du se forbindelsen ved at kontrollere, om positionen opdateres løbende. Hvis den gør det, er der dækning – ellers mangler der signal. Dobbelttjek din driftstilstand for Scout-enhederne.
Sørg for, at alarmmodtageren har alle oplysninger korrekt udfyldt og har adgang til den enhed, du ønsker at modtage alarmer fra.
Dobbelttjek, at du har SMS-kreditter tilbage. Dem kan du købe i webshoppen.
Sørg for, at sikkerhedszonen er aktiveret.
Kontrollér, at hovedalarmkontakten ikke er aktiveret (når den er aktiv, sendes der ingen alarmer fra enheden).
Tjek dit opdateringsinterval. Enheden sender kun alarm, hvis GPS-signalet sendes, og den befinder sig uden for zonen.
Dobbelttjek, at forbindelsen til batteriet sidder korrekt – det skyldes ofte løs forbindelse.
Sørg for, at enheden ikke er placeret under metal eller kulfiber, da det kan svække eller blokere signalet.
Afbryd enheden fra batteriet og lad den være frakoblet i 30 minutter. Tilslut den derefter igen.
På kortvisningen findes der en knap med navnet Active Tracking. Aktivér den og kontrollér, om enheden opdaterer sin position efter den første nedtælling på 90 sekunder.
Kontroller forbindelsen mellem din sensor og Machine Connect.
Gør dette ved at tage sensoren tættere på GPS-enheden og brug magneten til at simulere åbning og lukning af en dør.
Når du ser en opdatering i appen, gå tilbage og kontroller rækkevidden.
Hvis døren, du ønsker at overvåge, ikke er inden for rækkevidde, så prøv at flytte GPS-enheden tættere på, hvis det er muligt.
Hvis du har spørgsmål, kontakt NorthTracker support på:
Tlf.: 08-25 96 00
Mail: info@northtracker.com
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik