I appen eller på webben kan du kontrollere modtagelsen ved at se, om positionen opdateres løbende. Hvis den gør det, er der dækning – ellers mangler der signal. Dobbelttjek også din driftstilstand for Scout-enhederne.
Sørg for, at alarmmodtageren har alle oplysninger korrekt udfyldt og har adgang til den enhed, du ønsker at modtage alarmer fra.
Dobbelttjek, at du har SMS-kredit tilbage. Disse kan købes i webshoppen.
Sørg for, at sikkerhedszonen er aktiveret.
Kontrollér, at hovedalarmafbryderen ikke er aktiveret (når den er aktiv, sendes der ingen alarmer fra enheden).
Kontrollér dit opdateringsinterval. Enheden alarmerer kun, hvis GPS-signalet sendes, og enheden befinder sig uden for zonen.
Se mere information om sikkerhedszoner her.
I appen eller på webben kan du kontrollere modtagelsen ved at se, om positionen opdateres løbende. Hvis den gør det, er der dækning – ellers mangler der signal. Dobbelttjek også din driftstilstand for Scout-enhederne.
Hvis du er logget ind i appen på din telefon og har Bluetooth slået til, vil sensoren sende direkte til appen i stedet for til din Machine Connect, og der sendes derfor ingen alarmer. Dette er for at undgå spam, hvis du glemmer at slå alarmerne fra.
Genstart enheden ved at frakoble den og lade den ligge i 30 minutter.
Frakobl enheden og tilslut den i en anden bil. Kør en testtur og kontroller, hvordan den reagerer.
Nogle biler har interiør, som forstyrrer GPS-signalet. I disse tilfælde anbefaler vi at skifte GPS-enheden til Machine Easy.
Eksempler på biler: BMW 7-serie og iX.
Gå ind i kontomenuen og kontroller rettighederne for de berørte brugere. Hvis en bruger ikke har de nødvendige rettigheder, vil enheden ikke blive vist.
Hvis du parkerer i en garage eller på et sted med dårlig GPS-modtagelse, vil den sidste transmission ikke blive sendt. Dette løser sig automatisk, når du kører ud af garagen, og enheden igen får forbindelse.
Hvis dette ikke hjælper, kontakt NorthTracker support på:
Telefon: 08-25 96 00
Mail: info@northtracker.com
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik
Genom att fylla i detta formulär godkänner du att vi hanterar dina uppgifter. Läs mer hur vi hanterar din data här: Länk till integritetspolicy
Ved at udfylde denne formular accepterer du, at vi behandler dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data her: Link til privatlivspolitik
