Scout 2.0 FAQ

Midlertidige GPS-forstyrrelser, eller at enheden er installeret et sted, hvor den har svært ved at opnå god GPS-modtagelse.

Enheden opdaterer da to gange i timen, når den står stille, og hvert 5. minut under bevægelse. Tyveritilstand kan indstilles til automatisk at blive aktiveret, når enheden registrerer, at den befinder sig uden for en sikkerhedszone, hvis du ønsker det. Den kan også aktiveres manuelt under Enhed i appen og Enhed > Driftstilstand på webben. Bemærk, at den bruger betydeligt mere batteri i denne tilstand. Ønsker du realtidssporing, anbefaler vi driftstilstanden “Realtidssporing”.

Fra hvert 5. minut op til hver 24. time. Standardindstillingen er, at enheden sender én opdatering i døgnet. Du kan justere sendeintervallet i enhedens indstillinger under driftstilstand eller kontakte supporten.

Ved 24-timers interval kan batteriet holde op til 5 år, ved 8 timer op til 3 år og ved 1 time cirka 1 år. De øvrige alternativer bruger mere batteri, især hvis enheden bevæger sig ofte. Hold derfor øje med batteriniveauet i NorthTracker-systemet for at undgå uventede afbrydelser.

Enheden opdaterer kun sin position i henhold til det valgte sendeinterval. Imellem opdateringerne sover den. Enheden skal befinde sig uden for sikkerhedszonen på det tidspunkt, hvor en opdatering sker. Sørg også for, at sikkerhedszonen er aktiv, og at alarmmodtageren er korrekt udfyldt.

Opret en ny zone og observer resultatet. Slet derefter den gamle zone. Undgå at redigere zonen flere gange.

• Du kan være løbet tør for SMS-kreditter. Du kan købe flere i vores webshop.
• Dobbelttjek, at du har tilføjet dit nummer under Alarmmodtagere og markeret, at du skal modtage notifikationer fra den rigtige enhed.

Ja! Det gør du under Alarmmodtagere. Tryk på den grønne blyant og aktivér push-notifikationer. Dette kan kun gøres, hvis du opretter alarmprofilen fra en eksisterende bruger.

Abonnementet registreres automatisk i forbindelse med konto-oprettelsen sammen med enhedens IMEI.

Fakturaen sendes normalt måneden efter registrering.

Desværre er GPS-teknologien ikke helt fejlfri og kan miste kontakten med satellitterne, hvis den er placeret uhensigtsmæssigt i køretøjet, eller hvis køretøjet opbevares under et metaltag eller i en garage. Dette kan medføre, at enheden mangler signal.

Enheden skal placeres på en måde, så den er svær at opdage for en eventuel tyv. Samtidig skal den have fri kontakt med GPS-satellitterne, så undgå at montere den under metal eller kulfiber, da dette blokerer GPS-signalet. Kontakt gerne et værksted, hvis du ønsker hjælp til installationen, eller kontakt supporten for yderligere instruktioner.