Support Konto

Abonnementet aktiveres automatisk, når du registrerer en konto og angiver enhedens IMEI-nummer.

Fakturaen sendes normalt måneden efter registrering.

Kontakt supporten og send en kopi til ejeren af den anden konto. Begge skal bekræfte kontosammenlægningen.

Kontakt supporten, så hjælper vi med ejerskiftet.

Du kan være løbet tør for SMS-kreditter. Du kan købe flere i vores webshop.
Dobbelttjek, at du har tilføjet dit nummer under Alarmmodtagere og markeret, at du skal modtage notifikationer fra den rigtige enhed.

Ja! Det gør du under Alarmmodtagere. Tryk på den grønne blyant og slå push-notifikationer til. Det skal være en eksisterende bruger, og det er den, der senest har logget ind med disse brugeroplysninger, som modtager push-notifikationen. Den kan ikke sendes til flere, hvis flere er logget ind med samme brugeroplysninger.

Via web:
Klik på brugerikonet øverst til venstre.
Følg instruktionerne for at opdatere adgangskoden.

Via appen:
Åbn menuen øverst til venstre.
Gå til Konto.
Swipe til højre på den bruger, du vil ændre adgangskode for, og tryk på den grønne blyant for at opdatere adgangskoden.

Via web:
Klik på "Glemt din adgangskode".
Indtast din e-mailadresse.
Du modtager et nulstillingslink sendt til din e-mail.

Via appen:
Klik på "Glemt adgangskode".
Indtast din e-mailadresse.
Et nulstillingslink sendes til din e-mail.

Ja, du kan tilføje flere brugere med forskellige rettigheder. Du tilføjer nemt brugere under Konto. I appen trykker du på + øverst til højre, og på webben tilføjer du en ny bruger under Konto og knappen Ny bruger (til venstre).

Kontakt vores support, hvis du vil afslutte din konto. Vi hjælper dig med at slette alle data i henhold til GDPR.